นโยบายความเป็นส่วนตัว mu66 การเก็บและการปกป้องข้อมูลสมาชิก

1. ขอบเขตและการบังคับใช้นโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการใช้งานทุกรูปแบบ บนแพลตฟอร์ม mu66.plus ไม่ว่าจะผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ หรือมือถือ รวมถึงการติดต่อกับทีมงาน mu66 ผ่านช่องทางใด ๆ

การสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้บริการบนแพลตฟอร์ม ถือว่าสมาชิกได้อ่านและยินยอมให้ mu66 ประมวลผลข้อมูลส่วนตัว ตามที่ระบุไว้ในนโยบายนี้แล้ว หากไม่ยินยอม ขอให้งดเว้นการใช้งาน และติดต่อทีมงานเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

mu66 เก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นสามกลุ่มหลัก ดังนี้

mu66 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่ละเอียดอ่อนโดยไม่จำเป็น และไม่เก็บข้อมูลเด็กหรือผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีนั้นจะถูกระงับทันที

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เก็บรวบรวมถูกนำไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดดังนี้

• ยืนยันตัวตนสมาชิกและดำเนินกระบวนการ KYC ก่อนอนุมัติการถอนเงิน
• ประมวลผลธุรกรรมการเงินทั้งการเติมและถอนเงินผ่านช่องทาง THB
• ส่งการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม เช่น OTP และการยืนยันการถอน
• ปรับปรุงและพัฒนาประสบการณ์การใช้งานแพลตฟอร์มตามพฤติกรรมผู้ใช้
• ตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกติกา เช่น การฉ้อโกงหรือการฟอกเงิน
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

mu66 ไม่ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด โดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิกก่อน สมาชิกสามารถเลือกรับหรือยกเลิกการรับการสื่อสารทางการตลาด ได้ผ่านการตั้งค่าในบัญชีของตนเอง

4. การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สาม

mu66 ไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลภายนอกไม่ว่ากรณีใด การเปิดเผยข้อมูลกับบุคคลที่สามเกิดขึ้นเฉพาะในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน — ธนาคาร PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการชำระเงินอื่น ๆ ที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกรรม THB
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน — บริษัทที่ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ คลาวด์ และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ซึ่งทุกรายลงนามข้อตกลงรักษาความลับ
• หน่วยงานราชการ — เมื่อมีคำสั่งตามกฎหมายหรือการสอบสวนที่ถูกต้องตามกฎหมาย

5. มาตรการปกป้องข้อมูล

mu66 ใช้มาตรการด้านความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก

• การเข้ารหัส SSL/TLS สำหรับการสื่อสารข้อมูลทุกประเภท
• การเข้ารหัสข้อมูลสำคัญในฐานข้อมูลด้วยมาตรฐานอุตสาหกรรม
• ระบบ Two-Factor Authentication (2FA) สำหรับการเข้าสู่ระบบและธุรกรรมสำคัญ
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติด้วยระบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลภายในให้เฉพาะทีมงานที่จำเป็น
• การสำรองข้อมูลอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันการสูญหาย

แม้ mu66 จะพยายามใช้มาตรการที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดรับประกัน ความปลอดภัย 100% ได้ในทุกสถานการณ์ สมาชิกควรรักษาความปลอดภัย บัญชีของตนเองด้วยการใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูล เข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่น

6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

mu66 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• คุกกี้จำเป็น — รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าบัญชี แพลตฟอร์มไม่สามารถทำงานได้ปกติหากปิดคุกกี้ประเภทนี้
• คุกกี้วิเคราะห์ — ติดตามการใช้งานโดยรวมเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพ ข้อมูลที่ได้ไม่ระบุตัวตนผู้ใช้แต่ละคน
• คุกกี้ความปลอดภัย — ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติ และป้องกัน session hijacking

ผู้ใช้สามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ แต่การทำเช่นนั้นอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของแพลตฟอร์มทำงาน ไม่ถูกต้องหรือต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้ง

7. สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิก mu66 ทุกคนมีสิทธิ์ต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

ในการใช้สิทธิ์เหล่านี้ ติดต่อทีมงาน mu66 ได้ที่อีเมล [email protected] mu66 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mu66 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็น สำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีและ KYC: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่
• ข้อมูลธุรกรรมการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดทางบัญชี
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บ 2 ปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย
• บันทึก Log ความปลอดภัย: เก็บ 1 ปีเพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานที่ยอมรับในอุตสาหกรรม

9. การติดต่อและการร้องเรียน

หากมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ตามนโยบายนี้ สมาชิกสามารถติดต่อทีมงาน mu66 ได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานพร้อมดำเนินการตอบกลับและแก้ไขปัญหาในเวลาที่เหมาะสม

หากไม่พอใจกับการตอบสนอง สมาชิกมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงาน คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน อ่านได้ที่ ข้อกำหนดและเงื่อนไข และสำหรับแนวทางการเล่นอย่างมีสติ อ่านได้ที่ การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ